Política de Cancelamento

Na Empório Dom Fausto, buscamos garantir uma experiência de compra transparente e segura.

Cancelamento do Pedido:

O cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido enquanto ele ainda não tiver sido enviado.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e os dados necessários para identificação da compra.

Pedidos Já Enviados:

Caso o pedido já tenha sido encaminhado para transporte, o cancelamento poderá seguir as regras previstas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Reembolso:

Após a confirmação do cancelamento, quando houver valores a serem devolvidos, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra e os prazos da instituição responsável pelo processamento.

Cancelamento pela Empresa:

A Empório Dom Fausto poderá cancelar pedidos em situações excepcionais, como suspeita de fraude, erro evidente de preço, indisponibilidade do produto ou outras irregularidades.

Nesses casos, o cliente será informado e, quando aplicável, receberá o reembolso dos valores pagos.